Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Onze 60 Dagen Risicovrij Garantie

Bij BlossiqueSkin geloven we voor de volle 100% in de wetenschap achter de LumiLift™. Echte huidverbetering en celvernieuwing hebben echter tijd nodig. Daarom willen we dat je ons masker écht de kans geeft om zijn werk te doen.

De 60 Dagen Proefperiode
Je mag de LumiLift™ thuis 60 dagen lang uitproberen. Zie je na consistent gebruik (volgens de instructies) geen verbetering in je huid, of bevalt het masker je om wat voor reden dan ook niet? Dan mag je het – ook als het gebruikt is – naar ons retourneren voor een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Voorwaarden voor de 60 Dagen Garantie:
Om misbruik te voorkomen, hanteren we een paar simpele spelregels:

  • Je hebt het masker minimaal 4 tot 6 weken consistent gebruikt, zodat de LED-therapie de kans heeft gehad om effect te tonen.

  • Het apparaat is in normale, werkende staat (niet gevallen, geen waterschade of grove beschadigingen door verkeerd gebruik).

  • Je retourneert het masker compleet, inclusief de originele doos, de oplader en alle bijbehorende accessoires.

Hoe meld ik een retour aan?

  1. Stuur binnen 60 dagen na ontvangst een e-mail naar support@blossiqueskin.nl met je ordernummer.

  2. Wij sturen je de retourinstructies en het retouradres. (Let op: de verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening).

  3. Verpak het masker goed in de originele doos.

  4. Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 tot 8 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Defect bij aankomst of garantie?
Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Is het product beschadigd tijdens transport of werkt er iets niet naar behoren? Neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@blossiqueskin.nl. Wij lossen dit direct en kosteloos voor je op met een vervangend exemplaar. Op de techniek van de LumiLift™ zit uiteraard een standaard fabrieksgarantie van 1 jaar.

Wettelijke bedenktermijn (14 dagen)
Naast onze eigen 60 Dagen Garantie heb je als EU-consument altijd het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren en ongebruikt te retourneren.